Customer Support Representative (вакансія неактивна)

Привіт! Раді познайомити тебе з Softsich! Ми молода компанія, яка стрімко розвивається на ринку та захоплює iGaming. У тебе є чудова можливість приєднатися до нас на посаду Customer Support Manager та досягати вершин разом!

Зони відповідальності:

• Забезпечення виняткового першого враження про продукт, швидко відповідаючи на запити в онлайн-чаті або електронною поштою.
• Надання вичерпної інформації про продукти та послуги, а також визначення бажання та потреб користувачів.
• Відповідальність за ведення динамічних розмов, які спонукають користувача залишатися з нами.
• Оперативне та якісне вирішення всіх запитів юзерів.

Наш ідеальний кандидат має:

• Від 6 місяців досвіду роботи на аналогічній посаді в iGaming, або суміжних нішах.
• Володіння англійською мовою на рівні B1-B2.
• Здатність аналізувати ситуації та швидко знаходити рішення для вирішення проблем клієнтів.
• Високий рівень відповідальності, здатність працювати у швидкому темпі.
• Відмінні навички комунікації та роботи в команді.
• Готовність працювати в ранкові, денні та нічні зміни.
• Володіння CRM-інструментами, такими як Zendesk, Freshdesk, Intercom чи подібними буде плюсом.

Чому саме ми:

• Конкурентна заробітна плата з можливістю зростання.
• Неймовірно дружній колектив, де кожен готовий ділитися досвідом, допомагати та підтримувати.
• 24 дні відпустки, привітання зі святами, тімбілдінги та освітні проекти.
• Ні джоуля енергії на країну-агресора, дотичні до цього бізнеси чи партнерів.
• Прямий вплив на загальний результат.

Відправляй своє CV просто зараз, щоб дізнатись більше!