Sigma Software входить до топ 100 найкращих IT компаній світу за рейтингом The Global Outsourcing 100. Компанія входить до складу шведської корпорації Sigma Group, яка налічує 3200 осіб по всьому світу. Понад 1000 проектів реалізовано для клієнтів із Західної Європи, США та України.
26 березня 2024

IT Support Engineer

Варшава (Польща)

Запрошуємо молодшого інженера IT-підтримки приєднатися до нашого IT Сервіс Центру. У нас чудова професійна команда, і ми з радістю запрошуємо досвідченого та доброзичливого фахівця приєднатися до неї.

ОБОВЯЗКИ

  • Підготовка робочих місць для нових користувачів (стандартні ПК, ноутбуки)
  • Підбір конфігурацій робочих станцій, закупівля робочих станцій та периферійних пристроїв
  • Виконання установки та налаштування
  • Забезпечення підтримки користувачів (щоденні питання)
  • Оновлення апаратного та програмного забезпечення
  • Заміна та обслуговування картриджів та акумуляторів ноутбуків, обслуговування офісної техніки
  • Реєстрація обладнання (апаратне, програмне забезпечення)
  • Підготовка інструкцій з налаштування та використання програмного забезпечення
  • Участь у відновленні системи після збоїв та несправностей апаратури
  • Участь у розробці пропозицій щодо модернізації та закупівлі обладнання
  • Виконання інших робіт для забезпечення обслуговування та розвитку інфраструктури

ВИМОГИ

  • Відмінне знання Windows 10 та 11
  • Базові знання macOS і Ubuntu
  • Знання комп’ютерних компонентів, периферійних пристроїв, мережевого обладнання
  • Знання принципів та методів побудови мереж
  • Знання англійської мови на рівні Pre-Intermediate

____________________________________________________________________________________________________

We welcome a Junior IT Support Engineer to join our IT Service Center department. We have a great professional team, and we are pleased to invite a specialist with solid experience and a friendly personality.

RESPONSIBILITIES

  • Prepare workplaces for new users (standard PC, laptop)
  • Choose workstation configurations, buy workstations and peripheral devices
  • Perform installation and configuration procedures
  • Provide user support (daily issues)
  • Upgrade hardware and software
  • Replace and maintain cartridges and laptop batteries, maintain office hardware
  • Register equipment (hardware, software)
  • Prepare manuals for setting up and using the software
  • Participate in system recovery after crashes and malfunction of hardware
  • Participate in the development of proposals regarding modernization and purchase of hardware
  • Perform other activities for the maintenance and development of infrastructure

REQUIREMENTS

  • Strong knowledge of Windows 10 and 11
  • Basic knowledge of macOS and Ubuntu
  • Knowledge of computer components, peripherals, network equipment
  • Knowledge of principles and methods of networking
  • Pre-Intermediate level of English
LinkedIn