Operations Manager

Ми — JATAPP, продуктова IT-компанія, яка створює продукти, якими користуються мільйони юзерів зі всього світу. У нашому портфоліо — вже 20+ різноманітних продуктів виключно у білих нішах: Business, Utilities, Lifestyle, Cybersecurity, Education, а також активно розвиваємо e-commerce та web. І ще більше попереду!

Ми шукаємо Operations Manager, який допоможе нам масштабувати операційні процеси компанії, впроваджувати нові стандарти роботи та покращувати якість прийняття рішень через дані й прозору звітність.

Ця роль підійде людині, яка любить структурувати процеси, працювати з метриками, знаходити вузькі місця та перетворювати складні операційні виклики на зрозумілі й ефективні рішення.

На цій позиції ти будеш тісно співпрацювати з продуктовими, технічними та бізнес-командами, впливаючи на процеси на рівні всієї компанії.

Ключові задачі:

• Побудова, оптимізація та масштабування операційних процесів компанії
• Координація розробки та адаптація внутрішніх інструментів з метою підвищення операційної ефективності
• Забезпечення впровадження та документування операційних стандартів компанії.
• Розробка та впровадження SOP (Standard Operating Procedures), внутрішніх регламентів та стандартів
• Впровадження та контроль статусів стратегічних операційних ініціатив
• Координація взаємодії між командами та стейкхолдерами для забезпечення ефективності процесів
• Аналіз операційних метрик, виявлення системних проблем та їх усунення
• Формування та підтримка системи операційної звітності за ключовими бізнесовими, фінансовими та продуктовими показниками
• Операційна підтримка COO. Підготовка звітності та матеріалів до стратегічних зустрічей. Формування аналітики та рекомендацій для прийняття рішень.
• Підтримка процесу управління операційними ризиками, виявлення операційних ризиків, кординація емердженсі-процедур та Business Continuity заходів

Що ми очікуємо від тебе:

• 3+ років досвіду на позиціях Operations Manager, Business Operations Manager, Operations Specialist або суміжних ролях
• Досвід побудови та оптимізації бізнес- і операційних процесів
• Обов’язковий досвід побудови операційної звітності
• Досвід роботи з KPI, системами вимірювання ефективності та операційною аналітикою
• Практичний досвід роботи з AI-інструментами та automation-рішеннями для підвищення операційної ефективності, оптимізації звітності, покращення процесів
• Сильні аналітичні навички та досвід прийняття рішень на основі даних і метрик
• Досвід кросфункціональної взаємодії та координації стейкхолдерів різних рівнів
• Досвід створення та документування політик, інструкцій та стандартів
• Досвід виявлення операційних ризиків, підтримки процесів risk management та Business Continuity planning
• Розуміння операційних процесів та принципів роботи продуктових IT-компаній

Буде плюсом:

• Досвід роботи з Tableau, Power BI або іншими BI-інструментами
• Досвід побудови операційних процесів з нуля
• Розуміння продуктової аналітики
• Досвід роботи з фінансовою звітністю та бізнес-аналітикою

Рекрутмент процес:

Інтервʼю з рекрутером — Технічне інтервʼю — Фінальне інтервʼю — Збір рекомендацій — Офер

Ми пропонуємо:

• Mental and Physical Health: турбота про здоров’я — це маст, тож в JATAPP ти матимеш повне медичне страхування
• Benefits Cafeteria: обирай, що більше до вподоби — заняття спортом, доставка їжі, товари для домашнього офісу
• Knowledge Sharing: такі події — це наш спосіб рости разом. Ми збираємося, щоб обговорювати нові тренди, ділитися власними інсайтами та прокачувати одне одного
• Remote-First Culture: працюй, де завгодно, головне для нас — результат та безпека
• Personal Equipment Policy: жодних технічних клопотів — ти отримаєш MacBook і все необхідне для комфортної та ефективної роботи
• Learning and Development Opportunities: для нас споглядати, як ти вчишся, — суцільне задоволення, тож ми з радістю покриваємо твоє навчання та підвищення кваліфікації, а також компенсуємо курси англійської мови
• Community of Like-Minded People: в JATAPP ти працюватимеш у команді однодумців, з якими залюбки можна і продукт запустити, і марафон пробігти, і нові вершини підкорити
• Creative Freedom: ми заохочуємо ініціативність, творче мислення та креативний підхід, тож з нами ти можеш бути собою і мати свободу професійного самовираження
• Legal & Finance Support: ми співпрацюємо з найкращими фінансистами та юристами, які з радістю допоможуть вирішити будь-яке твоє питання за запитом
• Time-off Policy: щорічна відпустка у розмірі 20 робочих днів на рік, 5 днів sick leave без медичного підтвердження, безлімітна кількість лікарняних із довідкою від лікаря, 3 personal days та по 2 days off з нагоди особливих подій