DOU Polska
IT Delight was founded in 2012 and has grown into a team of 80+ professionals with a solid portfolio of completed projects.
We aren’t just an ordinary Magento company, we are Magento and Shopware partner, and we don’t plan to stop. We also work with Laravel, Symfony, and React.
15 лютого 2024
Customer support representative (German) (вакансія неактивна)
Київ, за кордоном, віддалено
Наші побажання до кандидата:
— Вільне володіння німецькою — C1 (це основна мова, яка буде використовуватись у роботі);
— Розмовна англійська на рівні B2;
— Досвід роботи з клієнтами (телефонні дзвінки, електронні листи);
— Досвід роботи з CRM системами;
— Бути чудовим командним гравцем;
— Здібність швидко навчатися та реагувати.
Задачі:
— Комунікація з клієнтами та опрацювання будь-яких запитів (вхідні-вихідні дзвінки, онлайн чат, пошта);
— Повне опрацювання рекламацій та комунікація з виробниками (стосовно рекламацій);
— Комунікація зі складом та компаніями-партнерами стосовно доставки товару;
— Перевірка та внесення проформ замовлень від виробників в систему.
Умови:
— 15 днів оплачуваної відпустки.
— можливість працювати віддалено;
— стабільну заробітну плату.
— графік з 11 до 20 (8 годин робочий день та 1 година обідньої перерви), субота робочий день;
— вихідні дні: неділя та один будній день;
Процес найму:
— ваше СV (Eng + German);
— перевірка англійської та німецької;
— інтерв’ю з клієнтом.