Fintech Farm — британська компанія, створена співзасновником monobank та koto Дмитром Дубілетом. Компанія займається запуском mobile-only банків на нових ринках.
9 листопада 2023

Менеджер напрямку «Операційний центр» (вакансія неактивна)

за кордоном, віддалено

Задачі:

  • управління запуском контактного центру з «0» в іншій країні (готовність до переїзду в іншу країну)
  • розробка ключових показників ефективності роботи контактного центру, контроль їх виконання
  • опис бізнес-процесів роботи контакт-центру
  • участь в підборі та навчанні персоналу на старті

Необхідний досвід:

  • успішний досвід управління контакт-центром
  • універсальність: різноманітні види комунікацій (голосові, чат); сервіс, продаж, стягнення заборгованності
  • досвід впровадження програмних продуктів по управлінню бізнес-процесами КЦ (власної розробки або провідних світових постачальників)
  • прагнення визначних результатів
  • сильні управлінські навички, енергійність, уміння надихнути на роботу інших
  • вільна розмовна і хороша письмова англійська — must have

Декілька доказів, чому Fintech Farm — гарне місце роботи.

  • опціони для працівників. Fintech Farm планує серію раундів інвестицій і має стати через кілька років однорогом. Ми виплачуємо річні бонуси у вигляді опціонів, тому ви будете співвласником компанії.
  • корпоративна культура верховенства здорового глузду, а чи не інструкцій. Наприклад, ми не регламентуємо кількість днів відпустки.
  • офіси у Києві та Дніпрі, можливість віддаленої роботи. Аби ефективно.